Hiburan seharusnya menyeronokkan, bukan menjadi beban. Di WWB9, kami percaya bahawa permainan dalam talian yang sihat adalah permainan yang anda kawal sepenuhnya. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk membantu anda bermain dengan cara yang selamat, bertanggungjawab dan dalam had kemampuan anda.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda bermain dalam talian dengan cara yang tidak memberi kesan negatif kepada kehidupan harian, kesihatan mental, kewangan atau hubungan peribadi anda. Ia bermaksud anda bermain untuk hiburan, bukan sebagai cara menyelesaikan masalah kewangan atau melarikan diri daripada tekanan hidup.
Di WWB9, kami mengambil pendekatan proaktif untuk memastikan setiap ahli kami mempunyai pengalaman bermain yang positif. Daripada alat kawalan diri sehingga ke akses kepada bantuan profesional, kami sentiasa bersama anda dalam perjalanan ini.
Falsafah Kami: Permainan dalam talian adalah satu bentuk hiburan, sama seperti menonton filem atau bersukan. Apabila ia mula menjejaskan aspek lain dalam hidup anda, itu adalah petanda bahawa anda mungkin memerlukan sokongan — dan kami di sini untuk membantu.
Mengenali tanda-tanda awal ketagihan permainan adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan. Jika anda atau seseorang yang anda sayangi mengalami mana-mana situasi di bawah, sila ambil langkah untuk berbincang dengan profesional:
Perhatian: Ketagihan permainan adalah isu kesihatan mental yang serius. Jangan anggap ia sebagai kelemahan peribadi atau kekurangan kawalan diri sahaja — ia memerlukan sokongan dan rawatan yang betul.
Jika anda mengenali mana-mana tanda ini dalam diri anda atau orang tersayang, sila jangan tunggu. Hubungi pasukan sokongan WWB9 atau rujuk kepada sumber bantuan profesional yang disenaraikan di bahagian bawah halaman ini.
WWB9 menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda mengekalkan kawalan sepenuhnya ke atas aktiviti permainan anda. Semua alat ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda dalam platform:
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Had ini akan berkuat kuasa s ecara automatik dan tidak boleh ditingkatkan serta-merta — sebarang permintaan peningkatan akan melalui tempoh cooling-off selama 24 jam.
Tetapkan tempoh maksimum yang anda boleh log masuk ke dalam platform dalam sehari. Apabila had dicapai, akaun anda akan dilog keluar secara automatik dan anda akan menerima peringatan untuk berehat.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian bersih yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Sebaik sahaja had ini dicapai, anda tidak akan dapat meneruskan permainan sehingga tempoh tersebut tamat.
Ambil rehat daripada platform untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh lain yang anda pilih. Sepanjang tempoh rehat ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang deposit.
Jika anda merasakan permainan sudah di luar kawalan, anda boleh memilih pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun atau selama-lamanya. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang ditetapkan.
Pilih untuk tidak menerima e-mel promosi, SMS atau notifikasi push berkaitan bonus dan tawaran khas. Anda masih akan menerima komunikasi penting berkaitan akaun dan transaksi.
Tip Berguna: Tidak perlu tunggu sehingga anda menghadapi masalah untuk menggunakan alat-alat ini. Menetapkan had sejak awal adalah cara terbaik untuk memastikan permainan anda sentiasa dalam kawalan dan kekal menyeronokkan.
Berikut adalah beberapa panduan praktikal yang boleh anda ikuti untuk memastikan pengalaman bermain anda di WWB9 kekal positif dan dalam kawalan:
Tentukan jumlah wang yang anda mampu untuk kehilangan tanpa menjejaskan perbelanjaan penting seperti sewa, bil utiliti, makanan atau simpanan. Jangan pernah bermain dengan wang yang diperlukan untuk keperluan asas.
Permainan dalam talian tidak seharusnya dianggap sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Bermainlah untuk keseronokan, dan anggap sebarang kemenangan sebagai bonus tambahan.
Apabila anda mengalami kerugian, jangan teruskan bermain dengan harapan untuk mendapatkan kembali wang tersebut. Chasing losses adalah salah satu tanda paling awal ketagihan permainan dan sering membawa kepada kerugian yang lebih besar.
Jangan bermain terlalu lama dalam satu sesi. Ambil rehat secara berkala untuk memastikan anda dapat membuat keputusan dengan kepala yang jernih. Tetapkan had masa dan patuhinya.
Keupayaan membuat keputusan yang baik akan terjejas apabila anda berada di bawah pengaruh bahan-bahan ini. Bermainlah hanya apabila anda berada dalam keadaan mental yang baik dan terjaga sepenuhnya.
Pastikan permainan tidak mengambil alih masa yang sepatutnya dihabiskan bersama keluarga, rakan, hobi atau tanggungjawab kerja. Keseimbangan yang sihat adalah kunci kepada kesejahteraan jangka panjang.
Jika anda mula merasakan permainan menjadi satu beban atau tekanan, berbincanglah dengan seseorang yang anda percayai — sama ada ahli keluarga, rakan rapat atau profesional kesihatan mental.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah dengan ketagihan permainan, terdapat pelbagai sumber bantuan profesional yang boleh diakses secara percuma dan sulit di Malaysia:
Talian Bantuan Bebas Tol Kesihatan Mental Malaysia: 15555 (24 jam sehari, 7 hari seminggu)
Befrienders KL: 03-7627 2929 (Setiap hari, 7 pagi hingga 1 pagi)
Selain daripada sumber tempatan, terdapat juga organisasi antarabangsa yang mengkhusus dalam ketagihan permainan:
Anda Tidak Bersendirian: Berjuta-juta orang di seluruh dunia menghadapi cabaran yang sama. Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Semakin awal anda mendapatkan sokongan, semakin mudah untuk memulihkan kawalan ke atas hidup anda.
WWB9 melarang keras mana-mana individu berumur bawah 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform kami. Kami mengambil tanggungjawab perlindungan bawah umur dengan sangat serius dan melaksanakan beberapa langkah pencegahan:
Ibu bapa dan penjaga juga digalakkan untuk berbincang secara terbuka dengan anak-anak mereka tentang risiko permainan dalam talian dan kepentingan bermain secara bertanggungjawab apabila mereka mencapai umur yang sesuai.
Kami menyediakan pelbagai ciri keselamatan dan kawalan yang direka untuk membantu anda bermain dengan cara yang selamat dan bertanggungjawab.
Tetapkan had deposit, kerugian atau masa bermain yang berkuat kuasa serta-merta. Sistem kami secara automatik menghalang anda daripada melampaui had yang telah ditetapkan tanpa tempoh cooling-off.
Terima notifikasi apabila anda menghampiri had deposit, kerugian atau masa bermain yang telah ditetapkan. Ini membantu anda membuat keputusan yang lebih termaklum sebelum terlambat.
Akses laporan lengkap tentang sejarah permainan, deposit, pengeluaran dan prestasi keseluruhan anda. Kejelasan ini membantu anda memantau corak permainan dengan lebih berkesan.
Tetapkan selang masa untuk menerima makluman yang mengingatkan anda berapa lama anda telah bermain dan berapa banyak yang telah anda belanjakan dalam sesi tersebut.
Untuk mereka yang memerlukan rehat jangka panjang, pilihan pengecualian diri kekal tersedia. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan dan memastikan perlindungan jangka panjang.
Pasukan sokongan pelanggan WWB9 yang terlatih sentiasa bersedia membantu anda mengaktifkan alat kawalan diri, menjawab soalan atau memberikan rujukan kepada bantuan profesional.
Gunakan alat kawalan diri kami untuk memastikan permainan anda sentiasa dalam kawalan. Jika anda memerlukan bantuan atau sokongan, pasukan WWB9 sentiasa bersedia membantu anda pada bila-bila masa.